LÍNEA ÉTICA DE SUBURBIA

Dependiendo de la severidad del caso; sin embargo, todas las denuncias son atendidas, hay casos que pueden resolverse en un periodo de 60 a 90 días.

Sí, toda la información que compartas es de uso exclusivo de la Oficina de Ética y será manejada con total confidencialidad y anonimato.

No, en la Oficina de Ética siempre mantendremos intacta la integridad del denunciante y la confidencialidad del caso (sugerimos guardar discreción sobre la conducta reportada para evitar el mal uso de la información).

Siempre y cuando se haya levantado un reporte por uno de nuestros medios autorizados, puedes comunicarte vía web o correo electrónico e indicar que perdiste el número de folio. Se te harán unas preguntas de seguridad para identificar tu reporte y así brindarte el número de folio para que puedas dar seguimiento a tu caso.

Preferentemente, si cuentas con ella y la proporcionas al levantar tu denuncia, ayuda a agilizar la investigación, especialmente para aquellos reportes relacionados con fraude, robo y acoso sexual; recuerda que toda la información es tratada de forma confidencial.

Sí, a través de esta página web, utilizando el número de folio que se otorgó en la primera denuncia levantada.

Sí, la Línea Ética es el medio para reportar confidencialmente situaciones o conductas que atentan contra la integridad de las personas, los valores y políticas de la empresa, por lo que es recomendable que nos proporcione la información necesaria para dar seguimiento al caso.

No, cualquier duda administrativa tiene que ser atendida en el área de Recursos Humanos, por ejemplo: Vacaciones, Descuentos de empleado, Constancias laborales, Cambios de horario de trabajo, Recibos de nómina, Justificación de faltas, Pagos de horas extras, Pagos de finiquitos, Problemas personales o Consultas de Infonavit, Fonacot, IMSS, etc.